Process
Process
PSP01 Planifier la stratégie et les objectifs
PSP02 Assurer la conformité réglementaire
PSP03 Améliorer la performance du SMQ
PSR03 V02 Traiter la commande client
PSR04- Assurer l’Adaptation/SAV
PSR05-processus des achats et approvisionnements
Assurer les achats et les approvisionnements
PSS01- Gérer le capital humain
PSS02- Gérer les infrastructures et l’environnement de travail
PSS03- Gérer les SI
PSR01/02 – Accueillir et traiter les demandes clients
Procédures
Procédures
PR01 PSP01 Procédure Revue de direction
PR01 PSP02 Procédure de matériovigilance
PR01 PSP03 Procédure maitrise des documents
PR02 PSP03-Procédure maitrise des enregistrements
PR03 PSP03 Procédure d’Audit interne
PR04 PSP03 Procédure de réclamation, retour client et parties intéressés
PR05 PSP03 Procédure NC-AC-AP
PR06 PSP03 Procédure de gestion des risques
PR01 PSR03 Procédure de traitement de la commande
PR01 PSR04 Procédure de réparation
PR02 PSR04 Procédure de retour
PR01 PSR05 Procédure d’évaluation fournisseur
PR01 PSS01 Procédure de gestion de compétences
IN01 PSR05 Instruction contrôle réception et stockage
IN02 PSR05 Instruction stockage et manutention
IN03 PSR05 Instruction passage au magasin
PR01 PSS01 Procédure de gestion de compétences
PR01 PSS02 Procédure de préservation Produit/Nettoyage
PR02 PSS02 Procédure de maintenance des équipements de production et prestation de service
PR01 PSS03 Procédure de validation des applications logicielles
PR01 PSR03-Procédure de traitement de la commande
PR01 PSR01/02 Procedure d’accueil et traitement des demandes client
Documents associes
Documents associes
FOR05 PSP01 V03 Organigramme
FOR02 PSP01 Politique de qualité
FOR03 PSP01 Plan de communication interne et externe
FOR08 PSP01 V03 Cartographie
FOR10 PSP01 Note de direction – Gestion du SAV
Documents associés au PSP02
Document associés au processus PSP03
Documents associés au PSR04
Document associés au processus PSR05
Document associés au processus PSS01
Document associés au processus PSS03
Documents Associés au PSR01-02.
Document associés au processus PSR03
Document associés au processus PSR04
Document associés au processus PSS02
